Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Dilsan Toplu Yemek Hizmetleri (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, gizliliğinin sağlanması ve çerez (cookie) kullanımı hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya iletişim formları aracılığıyla paylaştığınız kişisel veriler, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmektedir.
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi ve site kullanım bilgileri
Talep, öneri ve mesaj içerikleri
Bu veriler, yalnızca hizmet sunumu, iletişim faaliyetleri ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan kişisel veriler;
Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
Teklif süreçlerinin yürütülmesi
İletişim faaliyetlerinin sağlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunmakta; gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta ve süresi dolduğunda imha edilmektedir.
Kişisel verileriniz;
Yasal yükümlülükler,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri,
Hizmetin gerektirdiği ölçüde teknik hizmet sağlayıcılar
dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
Zorunlu Çerezler: Web sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlar.
Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerini analiz ederek hizmet kalitesinin artırılmasına yardımcı olur.
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha iyi bir deneyim sunar.
Çerezler aracılığıyla kişisel kimlik tespiti yapılmamaktadır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı yasal düzenlemeler ve hizmet kapsamına bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik ve çerez politikamız hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dilsan Toplu Yemek Hizmetleri